雨漏りの修理を頼むとき、多くの方が工事の金額や日数を気にされます。

 

ただ現場に立っていて思うのは、本当に効いてくるのはその先、「直したはずなのにまた濡れてきたら、誰がどう責任を取るのか」という部分です。

 

金沢では冬の雪解けや横殴りの雨で、修理から数か月経ってはじめて再発が見えることもあります。

 

だからこそ、契約前に保証とアフターの中身を確かめておくと後で楽になります。

 

今日は皆さんが順番に抱くであろう疑問を、一つずつ潰していきます。

そもそも雨漏り修理に保証はつくのか

結論から言うと、つく場合とつかない場合があります。

 

ここが誤解されやすいところで、「工事したなら当然保証がある」と思い込むと危ないんです。

 

棟板金の交換や葺き替えのように工事範囲がはっきりした修理には、施工店が独自の保証をつけやすい。

 

一方で、原因を追い切れないまま「とりあえずコーキングで様子見」という応急寄りの処置は、保証対象外になることが多いんです。

 

※私たちおうち修理の窓口では、どこまでを保証するかも含めて正確にお伝えしていますし、お客様ができる限り安心してご依頼できるよう、誠心誠意取り組んでいます、ご安心ください。

保証には何種類あるのか

大きく分けて二つあります。一つは施工店が出す自社保証で、工事のやり方や仕上がりに対する約束。

 

もう一つはメーカー保証で、屋根材や防水材そのものの品質に対する約束です。雨漏りの再発でもめるのは、たいてい前者の範囲があいまいなとき。

 

材料は生きていても、施工が原因なら自社保証の話になるので、そこが書面にあるかどうかが分かれ目になります。

保証期間はどれくらいが目安か

工事の内容で変わります。ざっくりした目安を挙げておきます。

工事の種類	保証期間の目安
コーキング・部分補修	1〜2年程度
棟板金の補修・交換	5年前後
谷板金の交換	5〜10年
部分・全面葺き替え、防水やり替え	10年前後

あくまで一般的なケースが多いという話で、店によって差があります。金沢では特に、海側の金石や大野のように塩気を含んだ風で金具が傷みやすい地域だと、同じ棟板金でも保証の考え方が変わることがあります。数字だけでなく「なぜこの期間なのか」を説明できる相手を選んでください。

再発したとき、実際どう動いてもらえるのか

ここが一番大事なところです。

保証書に期間が書いてあっても、再発時の動き方まで決まっていないと、いざというとき動いてもらえない可能性があります。

確認したいのは次の点です。

• 再発の連絡先はどこか（担当者個人か、会社の窓口か）
• まず何をしてくれるのか（散水試験などの再調査を無償でやるか）
• 前回と同じ箇所か別の箇所かで、対応がどう変わるか

正直なところ、この三つがあいまいな見積書は、私でしたら少し警戒します。

 

担当者が辞めたら連絡が取れなくなった、という相談を私たちも受けてきました。

金沢市諸江・築27年のお宅で起きたこと

市街地寄りの諸江で、築27年ほどの和瓦の戸建てにお住まいの方から相談を受けたことがあります。

 

前の年に別の業者で天井のシミを直したのに、梅雨に入った直後、同じ部屋の隅からまたポタポタ落ちてきた。

ところが契約書に保証の記載がなく、口約束だけ。

 

連絡しても「あそこは直した箇所と違う」の一点張りで、話が平行線になっていました。

 

私たちが屋根に上がると、直したのは瓦のズレ一か所だけで、漆喰の崩れは手つかず。

雨の入口が二つあったのに片方しか塞いでいなかったわけです。結局、漆喰の詰め直しを含めて対応し、費用は瓦まわりの補修として十数万円のケースに収まりました。

もめた根っこは技術より、保証の範囲を紙にしていなかったことでした。

 

契約前に何を紙で残しておくべきか

再発トラブルの多くは、口約束が原因です。見積りや契約の段階で、保証の対象範囲・期間・再発時の連絡先を書面にしてもらう。

 

これだけで、後の「言った言わない」はかなり防げます。

 

私たちおうち修理の窓口では、どこを直してどこは対象外か、その線引きも一緒に残すようにしています。

 

金沢で長く付き合える相手かどうかは、こうした地味な書面をきちんと出せるかで見えてきます。

結局のところ、保証は紙にして初めて役に立つ、というのが現場で得た実感です。

合わせて読んでおきたい記事

金沢での雨漏り修理の全体像はこちらでまとめています。
金沢で雨漏り修理をどこに頼む？業者選びで失敗しないための確認ポイント

あわせてこちらも参考になります。
雨漏り修理で再発しやすい原因とは？一時補修で終わらせないために

関連して、こちらもご覧ください。
雨漏り修理の見積もりで確認すべき項目

金沢で雨漏りにお困りの方へ

「これは雨漏りだろうか」という段階のご相談で構いません。

私たちおうち修理の窓口は、金沢市と近郊で雨漏りの点検から補修まで対応しています。

 

まず現場を見て、原因と費用をはっきりお伝えします。